Готовый продукт
Голосовой агент берёт трубку там, где команда не успевает: вне часов работы, во время приёма, когда обе линии заняты. Отвечает по вашей же информации, записывает клиента и заносит его в вашу систему. Запуск за 10 дней, с проверкой на ваших собственных записях до первого реального звонка.
Фиксированная цена, фиксированный объём, первые три месяца работы включены. Ретейнер подписывать не нужно.
До того, как с кем-то разговаривать
Мы не станем рассказывать вам, сколько звонков вы теряете. Мы этого не знаем, как и любой, кто не считал. Вот три числа, которые решают, стоит ли это ваших денег, и все три вы получите сами за один вечер.
Ваша телефония почти наверняка это пишет. Если нет — попросите администратора вести счёт три дня и умножьте.
Свой клиент перезвонит. Новый наберёт следующий номер в списке. Потеряны только вторые, и их обычно меньше, чем боятся, и больше, чем можно себе позволить.
Не пожизненная ценность и не прогноз. Первый счёт. Умножьте на второе число — и получите ту месячную сумму, которую всё это должно перекрыть.
Если получится меньше цены — скажите на звонке, и мы сами скажем не покупать. Это реальный исход первого разговора здесь, а не фраза в тексте.
Что происходит на самом деле
Днём и ночью, во время приёма, когда обе линии заняты. Звонящий не слышит очередь и сразу слышит, что говорит с ассистентом.
Ваши услуги, часы, цены и ваши правила о том, что говорить нельзя. Если ответа там нет, он его не выдумывает.
Сразу в ваш календарь, если вам так удобно, либо фиксирует заявку, чтобы человек подтвердил.
Расшифровка, что хотел звонящий, что ему пообещали. Всё необычное, конфликтное и клиническое отдаёт человеку, а не решает само.
Язык
Не английский агент с акцентом. Разговор идёт на родном языке звонящего, а для локального бизнеса это и есть разница между ассистентом и препятствием.
Что стоит знать: именно на литовском большинство поставщиков тихо ломается. Несколько заявляют его на сайте, а внутри его нет. Попросите нас доказать это до оплаты — и спросите то же самое у всех, кого рассматриваете.
То, что обычно ломается
Каждый ответ сверяется с тем, что вы дали. Нет источника — нет ответа: скажет, что перезвонит человек.
Цены, свободное время и всё клиническое или юридическое идут по вашим правилам, а не по усмотрению модели.
Сначала проверяем на ваших прошлых звонках. Вы слушаете, поправляете, и только потом он берёт живой.
Звонки снова идут так же, как сегодня. Договор расторгать не нужно, переносить обратно нечего.
Цена
ЛИТВА И ПОЛЬША
Всё, что ниже, дальше €99 в месяц за работу — или выключаете.
ГЕРМАНИЯ И ИСПАНИЯ
Всё, что ниже, дальше €169 в месяц за работу — или выключаете.
Включено
Настройка под ваши услуги и часы, подключение к номеру, которым вы уже пользуетесь, проверка на ваших записях и три месяца работы. Ежемесячная оплата начинается с четвёртого месяца.
Запуск за 10 дней с момента, когда у нас есть ваша информация. Если дольше по нашей вине — лишнее время наше, не ваше.
Вопросы
Да, и он говорит об этом сам в начале. В ЕС это требование закона, и так просто лучше: кто знает, что говорит с ассистентом, задаёт более понятные вопросы и раздражается куда меньше того, кто догадался на середине.
Скажет, что перезвонит человек, заберёт контакт и пометит это вам. Он сделан так, чтобы передавать, а не пробовать: неверный ответ про цену или лечение стоит дороже пропущенного звонка.
Нет. Он встаёт на тот номер, который у вас уже опубликован. Нужен только вне часов работы или только когда линия занята — это настройка.
Он пишет только в то свободное время, которое вы ему открыли. Если не хотите, чтобы в календарь попадало что-то автоматически, он собирает заявку, а подтверждает человек.
Ваши. Лежат в вашей системе. Доступ нужен нам на время сборки и проверки, и вы можете забрать его в день сдачи.
За работу: телефония, модели, мониторинг и правки, когда у вас меняются цены или часы. Начинается с четвёртого месяца, потому что первые три входят в цену настройки.
Разговор обычно оказывается не про те звонки, которые администратор берёт, а про те, которые взять не может: вечер, выходные, обед и второй звонящий, пока идёт разговор с первым. Если у вас такого нет, покупать это не нужно.
Это и есть обычный порядок. Попросите на звонке — запись на вашем языке придёт в тот же день.
Пятнадцать минут. Принесите три числа с начала этой страницы, и мы посчитаем вместе. Если не перекрывает цену, мы скажем это на звонке.
Обсудить задачу